:quality(80))
Fordított logisztika
Zökkenőmentes visszaküldés Önnek és vásárlóinak
Egyszerű megoldás minden webshop számára
Címke nélküli visszaküldés
Vásárlóinak csak egy kódra van szükségük. Küszöbölje ki a leggyakoribb visszaküldési korlátot és csökkentse az ügyfélszolgálati csapata terheltségét.
Több ezer feladási pont
Rendkívül kiterjedt átvételi és feladási pont-hálózat, így ügyfelei mindig találnak egyet a közelben.
Teljes rálátás mindenre
A Partnerfelületen (Client Section) áttekintést kap a visszárukról, és a hozzá kapcsolódó eredeti rendelési számokról.
Kézbesítés Önhöz igazodva
A visszárut közvetlenül Önnek, vagy az Ön által választott átvételi pontra szállítjuk.
Honnan kerül visszaküldésre a csomag?
Három visszaküldési mód
Csehország, Szlovákia és Románia esetében három visszaküldési mód közül választhat. Vásárlói számára egyszerű a folyamat - csupán feladják a csomagot egy átvételi ponton.
1. API-integráció
Az Ön igényeire szabott, automatizált folyamat. Generáljon visszaküldési kódot vagy címkét az API-n keresztül, és küldje el ügyfelének. Ezt követően a vásárló leadja a csomagot egy átvételi ponton. Ez a megoldás az eredetileg nem a Packeta-val szállított csomagok esetében is működik.
:quality(80))
2. Visszaküldési portál
A portált pár perc alatt aktiválhatja a Partnerfelületen, IT-integráció nélkül. A csomagok visszaküldésének költségét jelenleg a webshop fedezi, és ezzel a megoldással kizárólag a Packeta által kézbesített csomagokat lehet visszaküldeni. A vásárlói űrlapok kitöltése nélkül, online kezdeményezhetik a visszaküldést.
:quality(80))
01
Aktivujete službu v Klientské sekci
A Partnerfelületen beállíthatja a visszaküldési időszakot, a visszaküldési címet, valamint bekapcsolhatja az értesítéseket.
02
A vásárlója beírja az eredeti csomagszámot a Visszaküldési portálon.
03
Ellenőrizzük, hogy a csomag a megfelelő webáruházhoz kerül visszaküldésre.
04
A címkét és a visszaküldési kódot e-mail-en keresztül küldjük el a vásárlónak, aki kiválaszthatja a számára legkényelmesebb módot.
05
Átvesszük a csomagot egy átvételi ponton és kézbesítjük a visszaküldési címre.
3. Visszáru kód
Generáljon visszáru kódot a Partnerfelületen és küldje el az ügyfél részére. A vásárló elviszi a csomagot egy Packeta átvételi pontra, és megadja a kódot a Z-Pont munkatársának.
:quality(80))
:quality(80))
Visszaküldési ártáblázat és címek
Csehország
Románia
Szlovákia
Belgium
Bulgária
Észtország
Franciaország
Horvátország
Hollandia
Olaszország
Ciprus
Litvánia
Lettország
Németország
Lengyelország
Portugália
Ausztria
Görögország
Szlovénia
Spanyolország
Technikai útmutató
Minden Fordított logisztikával kapcsolatos dokumentum - beleértve a Visszaküldési portált, API-integrációt, valamint a Visszáru kódot - megtalálható egy helyen.