Igen, kap értesítést, emailben és sms-ben is.

Azt kell megadni, amit a címkén szeretne látni. Általában cégnév vagy a webshop neve szerepel ebben a mezőben.

Minden általunk beszedett utánvétet a megadott számlaszámra utalunk el, heti 1 alkalommal. ÁSZF 3.számú melléklete (bankkártyás fizetési feltételek) szerint. Az utánvét kezelés díját pedig a Teljes Árajánlatunk tartalmazza, országonként és szállítónként lebontva. Lásd: https://www.packeta.hu/…partnereknek A beszedendő utánvét összeget Ön határozza meg attól függően, hogy az utánvét kezelés költségét rá akarja-e terhelni a vásárlóra vagy sem. Ha nem akarja ráterhelni, akkor a beszedendő utánvét összeg a termék árával lesz egyenlő. Ha rá akarja terhelni a vásárlóra az utánvétkezelés költségét, akkor a beszedendő összeg a termék ára + az utánvét költsége lesz.

Igen, van. Függ a választott szolgáltatótól és a megadott csomag értéktől. További részletekért tekintse meg a Teljes árajánlatunkat. https://www.packeta.hu/…partnereknek

A díjakról előzetesen kell tájékozódnia és ez alapján kell szolgáltatót választani. Részleteket a Teljes árajánlatunkban talál. Lásd: https://www.packeta.hu/…partnereknek

Rendelési szám = a csomag megjelölése az Ön webáruházában. Amennyiben nincs automatikus rendelési szám generálása webáruházának, úgy Ön adja meg. Egy rendelési számot azonban csak egyszer lehet felhasználni. Nem utólag generálja a rendszer, hanem csomagfeladás előtt kell megadni.

A biztosítás a csomagfeladás elválaszthatatlan része. Olyan kiegészítő szolgáltatás, amellyel a csomag veszteség, lopás, vagy sérülés esetén biztosításra kerül a benyújtásának időpontjában megadott értékig. A feltüntetett érték nem haladhatja meg a csomag tartalmának tényleges árát. További részletekért tekintse meg a Teljes Árajánlatunkat. Lásd: https://www.packeta.hu/…partnereknek

A számlamelléklet elérhető minden ügyfél partnerfelületén, a Számlák menüpontban. Itt részletezve megtalálja a költségket.

Elképzelhető, hogy csomagja túlsúlyos volt, esetleg feláras szolgáltatást vett igénybe. Részletekről tájékozódjon ÁSZF-ünk Teljes árajánlat mellékletében. Lásd: https://www.packeta.hu/…partnereknek

A csomagok szállítási ideje eltérő a szállítás módjától és a célországtól függően. A várható szállítási időről adunk tájékoztatást minden egyes ország esetében, azonban ezek csak tájékoztató jellegű információk. (D = a felvétel napja; D+1: felvétel napja + 1 nap (másnap); D+2: felvétel napja + 2 nap, stb…) Lásd: https://www.packeta.hu/hova-szallitunk

Regisztrációja jóváhagyásra kell hogy kerüljön, ezzel kapcsolatban kollegánk keresni fogja Önt. A regisztráció jóváhagyása legkésőbb 3 munkanapon belül kell, hogy megtörténjen, ám az esetek döntő többségében ez csupán egy munkanap

Webáruházak számára kialakított szolgáltatás, melynek használatával, a reklamációs csomagokat egy 9 jegyű ID segítségével a címzett visszaküldheti a webáruháznak, bármely átvevőhelyünkön leadva. Bővebb információ: https://www.packeta.hu/forditott-logisztika

Romániában is működik az átvevőhelyes visszaküldés, amennyiben az átvevőhelyen lehet csomagot átvenni és feladni is. Viszont lassabban ér vissza a csomag, mint oda. Csak és kizárólag akkor fogadnak el az átvevőhelyek visszacsomagot, ha van rajta címke a visszaküldéshez, ugyanis a romániai átvevőhelyeken nem tudnak címkét nyomtatni. Amennyiben ez nem felel meg az ügyfélnek, visszaküldheti a csomagot egy tetszés szerint választott romániai szállítóval a román depóba (Bukarestbe) (cím: https://www.csomagkuldo.hu/…olgaltatasok). Az első opció ingyenes az ügyfélnek, viszont az utóbbi nem.

Néhány futárszolgálat a csomagok súlyának megadásánál a térfogatsúly súlyértéket használja. Kiszámításáról részletesebb információt Teljes Árajánlatunkban talál. (Lásd: https://www.packeta.hu/…partnereknek)

Érintett országok: USA, Görögország, Olaszország, Spanyolország