A szezon már a küszöbön áll, ezért igyekszünk minél több hasznos információval szolgálni a Packeta működésével kapcsolatban most és az elkövetkező hetekben is. Szeretné tudni, hogy milyen lesz a szezonban a depóink működése vagy, hogy mely szállítópartnereink vezetnek be szezonális felárat? Akkor a legjobb helyen jár! Ezt a cikket rendszeresen kiegészítjük és frissítjük a következőkben, hogy minden aktualitás egy helyben legyen elérhető az Ön számára.
Rövidebb tárolási idő a gyorsabb feldolgozás érdekében
A csomagok tárolási idejének csökkentése segít rugalmasabbá tenni a hálózati kapacitást, miközben arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy gyorsabban vegyék fel csomagjaikat. Ez pedig azt jelenti, hogy az utánvétes összegek is sokkal hamarabb kerülnek kiegyelítésre.
5 nyitvatartási nap
A 2021. november 1. és december 20. között feladott csomagok tárolási ideje átmenetileg 5 nyitvatartási napra csökken (a szokásos 7 napról). A hosszabbítás legfeljebb további 2 nappal lesz lehetséges (az alkalmazáson keresztül csak egy nappal, legfeljebb 2 alkalommal). A határidő lejárta után a csomagokat visszaküldjük az Ön által meghatározott visszaküldési címre.
A csökkentett tárolási idő a magyarországi, csehországi, szlovákiai és romániai átvevőhelyeinken is érvényes.
Z-BOX: 2 naptári nap
2021. november 15-től 2 naptári napja lesz arra, hogy átvegye a csomagját és ez a határidő legfeljebb 1 nappal lesz meghosszabbítható, összesen 3 naptári napra.
A csökkentett tárolási idő az összes Z-BOX-unkra vonatkozik Magyarországon, Csehországban és Szlovákiában is.
A Z-BOX-okba küldött csomagok 88,5%-át másnap átveszik.
„Célunk, hogy növeljük a Z-BOX-ok forgalmát, és nagyobb mennyiségű csomagot tudjunk kézbesíteni, hogy az év legforgalmasabb időszakában is ki tudjuk elégíteni ügyfeleink igényeit.”
Az Ügyfélszolgálat működése
Ügyfélszolgálatunk a megszokott módon lesz elérhető, kiegészítvén a 2021. december 11-ei munkanappal, amikor is munkatársaink 8:00 és 16:00 között fognak rendelkezésükre állni. Illetve 2021. december 31-én 08:00 és 14:00 között lesznek elérhetőek.
Szállítópartnerek szezonális felárai
Logisztikai partnereink már most a karácsony előtti időszakban többszörösére növekedett csomagmennyiségekre készülnek. Annak érdekében, hogy problémamentesen megbirkózzanak a növekedéssel, legtöbbjük az árak átmeneti emelésével szabályozza a csomagok mennyiségét. Ezért kénytelenek vagyunk az ő szezonális felárukat az árlistánkban is megjeleníteni.
| Szállító | Ország | ID | Időszak |
| DE Hermes PP | Németország | 6828 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| DE Házhozszállítás HD | Németország | 13613 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| HU Házhozszállítás HD | Magyarország | 4159 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| HU Magyar Posta HD | Magyarország | 763 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| SK Házhozszállítás HD | Szlovákia | 131 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| SK Szlovák Posta HD | Szlovákia | 16 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| BE Belga Posta HD | Belgium | 7909 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| BE Belga Posta PP | Belgium | 7910 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| SI DPD HD | Szlovénia | 4949 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| SI DPD PP | Szlovénia | 4950 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| HR DPD HD | Horvátország | 4646 | 01.11.2021 – 31.12.2021 |
| DK Post Nord HD | Dánia | 4993 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| DK Post Nord PP | Dánia | 4994 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| FI Post Nord HD | Finnország | 4830 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| FI Post Nord PP | Finnország | 4828 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| SE Post Nord HD | Svédország | 4827 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| SE Post Nord PP | Svédország | 4826 | 01.11.2021 – 14.1.2022 |
| DK DAO HD | Dánia | 9725 | 01.11.2021 – 31.3.2022 |
| DK DAO PP | Dánia | 9726 | 01.11.2021 – 31.3.2022 |
Kézbesítés szentestéig Magyarország területén
Mit tehet annak érdekében, hogy ügyfelei időben megkapják ajándékaikat? A legfontosabb, hogy a csomagokat időben, a lehető leghamarabb juttassa el hozzánk. A csomag feladási helyétől függően két nagyon fontos dátum van, melyeket érdemes szem előtt tartani.
- Csomagfeladás átvevőhelyeinken (Z-Point) – legkésőbb 2021. december 16. csütörtökig
- Csomagfeladás a depóinkon – házhozszállítással küldött csomagok esetén legkésőbb 2021. december 17. péntekig– a szállítópartnereink kapacitása miatt
- Csomagfeladás a depóinkon – átvevőhelyeinkre kézbesítétt csomagok esetén legkésőbb 2021.december 17 péntekig
Fontos: Átvevőhelyeinken adja fel vagy veszi át csomagjait? Ne felejtse el rendszeresen ellenőrizni a nyitvatartási idejüket a weboldalunkon vagy az alkalmazásunkban.
Mi a helyzet a külföldre küldött csomagokkal?
A Közép- és Kelet-Európába küldött csomagok esetében azt javasoljuk, hogy legkésőbb 2021. december 15-ig adja fel a csomagokat.
A többi országra vonatkozóan szállítópartnereink megosztották velünk a javasolt határidőket, melyeket a lenti táblázatban foglaltuk össze. Az adatok a depóinkon történő csomagfeladásra vonatkoznak. Amennyiben átvevőhelyen szeretné feladni a csomagokat, táblázatban megjelölt dátumnál legalább 1 munkanappal korábban tegye meg.
Természetesen nincs semmi akadálya annak, hogy ezen időpontok után adja fel csomagjait. Szállítópartnereinkkel együtt minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy még karácsony előtt eljuttassuk őket a címzettekhez. Az ajánlott határidőn túli feladás esetén azonban napról napra nő a kockázata annak, hogy a csomag nem érkezik meg időben az címzetthez, vagy nem lesz lehetősége átvenni